Hino Kumala terus menunjukkan komitmen dan keseriusannya dalam meningkatkan
layanan kepada pelanggan melalui relokasi dealer ke area yang lebih luas,
fasilitas yang mumpuni serta aksesibilitas yang dapat dijangkau dengan mudah
dari area mana saja di kota Balikpapan.
Lokasi
dealer Hino Kumala Balikpapan kini beralamat di Jl Soekarno Hatta KM 25
Balikpapan, yang semula berada di Jl MT. Haryono. Lokasi ini dipilih
karena lebih strategis, aksesibilitas lebih mudah, yang menjadi jalur lintas
truk serta dekat dengan akses menuju IKN (Ibu Kota Nusantara). Hal ini tentunya
dapat menunjang dan mendukung aktivitas, logistik, pembangunan infrastruktur,
pertambangan, perkebunan dan bidang
usaha lainnya di Balikpapan dan sekitarnya.
Ivan Pudya Sumanta selaku General Manager
Marketing Kumala Group menuturkan “ Relokasi ini dilakukan seiring
bertambahnya jumlah pelanggan dan jumlah kendaraan Hino yang beroperasi setiap
tahunnya. Kami sangat antusias dapat menghadirkan fasilitas yang lebih modern,
lebih luas dan lebih baik, agar dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dengan
maksimal.
Hino Kumala Balikpapan mengusung konsep
3 S (Sales, Service, Sparepart) yang berdiri kokoh di luas lahan 11.251 m2
dengan luas bangunan 1947 m2. Memiliki fasilitas ruang tunggu yang nyaman yang
menyediakan area bebas rokok dan area dapat merokok. Memudahkan pelanggan dalam
servis kendaraan Hino karena dilengkapi dengan 6 Bay Service dan ekstra 4 Bay
Service yang didukung oleh mekanik berkualitas dan telah distandarisasi oleh PT
Hino Motors Sales Indonesia.
Kendaraan pelanggan semakin mudah
perawatan berkala, perbaikan ringan, perbaikan berat serta perbaikan komponen
dengan lebih efisien dan tepat waktu.
Hino Kumala Balikpapan juga dilengkapi
fasilitas area spareparts seluas 374 m2 untuk memastikan ketersediaan suku
cadang lebih lengkap dan lebih cepat bagi pelanggan.
Khusus model terbaru Euro4 atau mesin common rail, tersedia alat canggih DX Tools, oli
sentraliz yang bikin perawatan semakin cepat dan mudah.
Pelanggan juga tak perlu khawatir jika
memerlukan layanan darurat, karena Hino Kumala memiliki fasilitas service car
yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
“ Selaras dengan peningkatan layanan, Hino Kumala Balikpapan juga menghadirkan ragam
promo menarik yang dapat dimanfaatkan untuk memperoleh keuntungan maksimal
selama periode Soft Opening” Tambah Ivan Pudya Sumanta.
Keuntungan menarik yang dapat diperoleh yakni kemudahan
memiliki truk Hino 300 dengan ekstra bonus 4 juta, ekstra bonus 3 juta melalui
transaksi di Tokopedia, gratis strainer kit untuk memperpanjang umur kendaraan,
gratis asuransi kecelakaan diri untuk driver, serta gratis servis selama 2
tahun atau 40.000 km. S&K berlaku.
Jaringan dealer Hino
Kumala, memiliki VIANA (Virtual Assistant Kumala) layanan resmi berbasis
whatsapp di 0812 12 100 700, yang dapat diakses
pelanggan selama 24 jam. Melayani untuk informasi pembelian kendaraan, reservasi untuk servis berkala, pemesanan suku cadang
dan layanan keluhan pelanggan.
Hino Kumala Balikpapan, merupakan dealer Hino Kumala
ke-13 di Indonesia yang tersebar di Sulawesi dan Kalimantan Timur beroperasi mulai dari hari Senin - Jumat, pukul
08.30-17.00 WITA dan pada hari Sabtu pukul 08.30-12.00 WITA. Ke-13 dealer tersebut antara lain Makassar Ir Sutami, Makassar Alauddin, Gowa,
Bone, Bulukumba, Pare-Pare, Sidrap, Palopo, Mamuju, Kendari, Bau-Bau,
Balikpapan, Samarinda serta 1 Service Point di area Sepaku.